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Communication

Routage, dédoublonnage et NPAI

Fiabilisez chaque campagne imprimée grâce au dédoublonnage, au routage normalisé et au traitement partagé des NPAI.

Objectifs

Ce que permet cette fonctionnalité

Préparez des fichiers d’envoi fiables, évitez les exemplaires en double et traitez les retours postaux à la source.

Fusion de plusieurs listes et dédoublonnage des destinataires
Fichiers adaptés au routeur et au type d’envoi
Historique des BAT, numéros et campagnes expédiées
NPAI reporté sur la fiche contact avec alerte et notification
Points d’attention

Les besoins métier traités

  • Éviter qu’un foyer reçoive plusieurs exemplaires inutiles
  • Produire le bon fichier selon le routeur et l’offre souscrite
  • Conserver l’historique des numéros et des BAT
  • Corriger l’adresse centrale dès le premier retour postal
En pratique

Le parcours dans Diakonys

1

Cibler

Sélectionnez les abonnés ou destinataires selon l’offre, le territoire, l’échéance et les critères de la campagne.

2

Dédoublonner

Fusionnez les listes et appliquez les règles de regroupement prévues pour les foyers ou organismes.

3

Router

Générez le fichier attendu par le prestataire et archivez le BAT ainsi que le numéro expédié.

4

Corriger

Scannez ou signalez le NPAI : l’alerte remonte sur la fiche contact et une notification peut être envoyée.

Utilisateurs concernés

Pensée pour travailler à plusieurs

Chaque intervenant accède aux informations et actions correspondant à sa fonction et à son périmètre.

Service communication
Webmasters diocésains et paroissiaux
Responsables de publications
Pastorales et mouvements

Une gestion fine des droits

Un utilisateur peut cumuler plusieurs fonctions dans différents services, paroisses ou pastorales, sans changer de compte.

  • Consultation, modification et validation différenciées
  • Périmètres diocésain, paroissial ou pastoral
  • Historique des actions et continuité du service
Bénéfices opérationnels

Ce que cela change au quotidien

Un même contenu peut être diffusé sur plusieurs supports
L’identité et les règles de publication restent cohérentes
Les équipes non techniques peuvent contribuer
Les envois, publications et retours restent historisés

Des données exploitables

Les informations peuvent être recherchées, filtrées, exportées et transformées en documents ou tableaux de bord.

  • Exports bureautiques
  • Documents PDF ou Word
  • Statistiques et indicateurs
  • Alertes et échéances
Données et modules mobilisés

Interactions avec les autres modules et fonctionnalités

Ces rapprochements sont propres à cette fonctionnalité et évitent de ressaisir les informations déjà disponibles.

CRM ContactsPublications et abonnementsPaiementsSites et newsletters

Découvrez Routage, dédoublonnage et NPAI avec vos propres cas d’usage

Nous préparons la démonstration à partir de votre organisation, de vos volumes et de vos processus actuels.

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